Politica de livrare

1. Informații generale

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile în care sunt livrate produsele comandate prin intermediul magazinului online: https://shop.danielmalutan.ro

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptat această Politică.

2. Tipuri de produse livrate

Magazinul poate comercializa:

  • 📘 Produse fizice (ex: cartea „Ce și cum spui contează”)
  • 📥 Produse digitale (ex: eBook, materiale PDF, cursuri online)
  • 🎟 Acces la evenimente sau traininguri

Condițiile de livrare diferă în funcție de tipul produsului.

3. Livrarea produselor fizice

3.1 Metoda de livrare

Produsele fizice sunt livrate prin firme de curierat rapid partenere.

Livrarea se face la adresa indicată de Client în formularul de comandă.

3.2 Termen de livrare

Termen estimativ:

  • 1–3 zile lucrătoare pentru comenzile din România
  • 3–7 zile lucrătoare pentru livrări internaționale (dacă este cazul)

Termenul începe să curgă din momentul confirmării comenzii și al plății (pentru comenzile online).

În perioade aglomerate (lansări, promoții, sărbători), termenul poate suferi întârzieri.

3.3 Costuri de livrare

Costul transportului este afișat în procesul de comandă, înainte de finalizarea plății.

Magazinul își rezervă dreptul de a oferi:

  • transport gratuit peste o anumită valoare a comenzii
  • campanii promoționale cu livrare gratuită

3.4 Confirmarea livrării

Livrarea este considerată efectuată în momentul în care produsul este predat Clientului la adresa indicată.

În cazul în care Clientul nu este găsit la adresă:

  • curierul poate reprograma livrarea
  • sau coletul poate fi returnat expeditorului

4. Livrarea produselor digitale

Produsele digitale (eBook, PDF, materiale curs) sunt livrate:

  • prin email
  • prin link de descărcare
  • sau prin acces în contul de utilizator

Livrarea se face automat după confirmarea plății.

Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a adresei de email.

5. Întârzieri sau imposibilitatea livrării

Magazinul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri cauzate de:

  • curier
  • condiții meteo extreme
  • forță majoră
  • adrese incomplete sau greșite

În cazul unor întârzieri nejustificate, Clientul este rugat să contacteze:

contact@danielmalutan.ro

6. Livrare internațională

În cazul livrărilor în afara României:

  • costurile pot varia
  • pot exista taxe vamale suplimentare
  • Clientul este responsabil pentru eventuale taxe locale

7. Verificarea coletului

Recomandăm verificarea coletului la primire.

În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile:

  • Clientul este încurajat să solicite verificarea coletului în prezența curierului
  • sau să refuze primirea coletului deteriorat

Orice problemă trebuie semnalată în maximum 24 de ore de la primire.

8. Contact

Pentru informații privind livrarea:

Operator magazin: Daniel Maluțan
Email suport:contact@danielmalutan.ro
Website: https://shop.danielmalutan.ro

Ultima actualizare: Februarie 2026